কয়েক দিন পরই শুরু হবে রমজান মাস। আর রোজা এলেই দেশে দ্রব্যমূল্যের ঊর্ধ্বগতি লক্ষ করা যায়। অসাধু ব্যবসায়ীরা প্রায় সব পণ্যের দামই বাড়িয়ে দেন। ফলে সাধারণ মানুষের দুর্ভোগ বেড়ে যায়। বিশেষ করে কম আয়ের মানুষের কষ্ট সীমাহীন পর্যায়ে চলে যায়। কিন্তু আশার কথা শুনিয়েছেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক (ডিজি) এ এইচ এম সফিকুজ্জামান। তিনি বলেছেন, ‘এবার রোজায় কঠোর অবস্থানে থাকব আমরা। বাজার স্বাভাবিক রাখতে রমজানজুড়ে অধিদপ্তর কঠোর অবস্থানে থাকবে।’
তিনি বলেন, ‘রমজান মাস শুরু হওয়ার আগেই বিশ্বের বিভিন্ন দেশ তাদের দ্রব্যাদির ওপরে বড় বড় ছাড় দিয়ে থাকে। কিন্তু বাংলাদেশে হয় তার বিপরীত। কতিপয় অসাধু ব্যবসায়ীর কারণে বাজার অস্থির হয়ে যায়। সরবরাহ সংকটের অজুহাত দেখিয়ে আসন্ন রমজানে যেন পণ্যের দাম অস্বাভাবিকভাবে বাড়ানো না হয় সে বিষয়ে আমরা কঠোর অবস্থানে থাকব। আমরা ব্যবসায়ীদের সঙ্গে কয়েক দফা বৈঠক করেছি। তখন তারা তাদের সমস্যার কথা বলেছেন। আমরা সে বিষয়টিও খেয়াল রাখব। কিন্তু তারা যতটা সমস্যার কথা বলেন, বাজারে তার প্রভাব আরও বেশি ফেলেন। এ জন্যই মূলত দামটা এত বাড়ে।’
তাঁর মতে, ‘রমজানের বাজার পরিস্থিতিটা আসলে নির্ভর করে একজনের ক্রয়ক্ষমতার ওপর। এর মধ্যে বাজারের দামের একটা ব্যাপারও রয়েছে। রমজানের আগে আমাদের দেশি পেঁয়াজ উঠবে। এতে করে পেঁয়াজের দাম বৃদ্ধির কোনো আশঙ্কা নেই। ৫০ টাকার মধ্যেই থাকবে দাম। কিন্তু আদা-রসুনের বাজার অস্থির। রমজান আসার আগেই দাম বাড়তে শুরু করেছে। হঠাৎ করে আদা-রসুনের দাম ৫০ থেকে ৬০ টাকা পর্যন্ত কেজিতে বাড়ছে। কিছু পণ্য হয়তো আমদানিনির্ভর, ডলারের দাম বৃদ্ধি অনুসারে ২৫ শতাংশ দাম বাড়তে পারত। কিন্তু ডলারের বাজারের তুলনায় পণ্যের দাম আরও বেশি বাড়ানো হয়েছে। তাই আমরা রমজানে কঠোর অবস্থানে থাকব। কেউ যেন নির্ধারিত দামের চেয়ে বেশি দামে কোনো পণ্য বিক্রি করতে না পারে। আর রশিদ ছাড়া যেন কেউ মালামাল বিক্রি না করে- সেদিকেও কড়া নজরদানি করা হবে।’
গত সপ্তাহে আমাদের টিম আদা-রসুনের বাজার নিয়ে কাজ করেছে। আমরা কারওয়ানবাজারসহ শ্যামবাজার পাইকারি, খুচরা এবং আড়তে একটু খোঁজ নিলাম। আন্তর্জাতিক এলসি খোলার বিষয়টা খোঁজ নিলাম। যেমন- আদা, রসুন, শুকনা মরিচ এবং হলুদ- এগুলো কিন্তু ইমপোর্ট (আমদানি) নির্ভরতা আছে। সম্পূর্ণভাবে দেশি উৎপাদন দিয়ে বাজার চালানো সম্ভব না। সে ক্ষেত্রে এখানে যদি ইমপোর্ট কমে যায়, দেশীয় যে উৎপাদন সেখানে কিন্তু ঘাটতি পড়বে। সামনে রমজানের পরে কিন্তু কোরবানি। তাই এসব পণ্য যদি ইমপোর্ট স্মুথ (সচল) না রাখতে পারি তাহলে স্থানীয় উৎপাদন দিয়ে এই বাজার ধরে রাখা যাবে না।
তিনি বলেন, ‘আইন করে ভোক্তাদের ক্রয়-বিক্রয়ের রশিদ দেয়া বাধ্যতামূলক করতে কাজ করছি। মামলা অনুযায়ী আমাদের নিষ্পত্তির হারও ভালো। আমরা কনজুমার কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিসিএমএস) চালু করেছি। বিশ্ব ভোক্তা দিবসে এই অ্যাপের উদ্বোধন করেছেন বাণিজ্যমন্ত্রী। এর মাধ্যমে ভোক্তা যেকোনো জায়গা থেকে তার অভিযোগ করতে পারবেন। অভিযোগ নম্বর ও শুনানির তারিখও পেয়ে যাবেন। এ ছাড়া আমরা একটি স্মরণিকা প্রকাশ করেছি। সব মিলিয়ে বলা যায়, ভোক্তা দিবসে আমরা ভোক্তার অধিকার নিশ্চিতে আরও একধাপ সামনে এগিয়েছি। তাদের সেবায় আমরা কাজ করে যাচ্ছি।’
অধিদপ্তরের বর্তমান সক্ষমতা সম্পর্কে মহাপরিচালক বলেন, ‘ঢাকায় কেন্দ্রীয় কার্যালয় এবং বিভাগীয় পর্যায়ে আটটি ও প্রত্যেক জেলায় কার্যালয় রয়েছে। জেলা কার্যালয়ে একজন সহকারী পরিচালক (এডি) ও একজন কম্পিউটার অপারেটর আছেন। এই দুজন যখন অভিযানে যান, তখন অনেকে অভিযোগ তোলেন অফিস বন্ধ। কারণ আর তো কেউ তখন অফিসে থাকছেন না। একটি জেলায় ১০-১২টি উপজেলা থাকে, তাহলে বোঝেন কত জনবল দরকার। সত্যিকার অর্থে আমরা যে পরিমাণ কাজ করছি, সেই আলোকে আমাদের জনবল কাঠামো অপ্রতুল। অথচ আমাদের অভিযোগের পরিমাণ বেড়েছে। মানুষের প্রত্যাশাও বেড়েছে। জনবল কাঠামো বৃদ্ধির জন্য ৪৬৫ জন নতুন জনবল চেয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয় থেকে আমরা জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ে চিঠি পাঠিয়েছি।’
তিনি আরো বলেন, ‘আমরা কিন্তু একটা আইনি কাঠামোর মধ্য দিয়ে চলি। প্রভাবটা গুরুত্বপূর্ণ নয়। সমাজে সে সব থাকবে। আমরা আইন অনুযায়ী আমাদের কাজ করে থাকি। আমরা খুচরা বিক্রেতা থেকে উৎপাদনকারী কাউকেই ছাড়ছি না। তাদের ব্যত্যয়গুলো তুলে ধরেছি। আমরা সরকারের কাছে জানিয়েছি। আইনে আমাদের যতটুকু ক্ষমতা দেয়া আছে, আমরা সেই পর্যন্তই যেতে পারি। আইনের কাঠামোর বাইরে তো আমরা যেতে পারি না। প্রভাব বলয়ের চাপ আমি পাইনি। ভোক্তা অধিকারের বিষয়ে যেখানে প্রশ্ন উঠছে, আমরা পদক্ষেপ নিচ্ছি। এ ক্ষেত্রে গণমাধ্যম আমাদের অনেক সহযোগিতা করছে। এ ছাড়া গোয়েন্দা সংস্থাগুলোও আমাদের তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করছে। কারণ আমাদের নিজস্ব কোনো সোর্স নেই। আমি ৯-১০ বছর বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে কাজ করেছি, সেই হিসেবে ব্যবসায়ীদের পালস আমি বুঝি। সে জন্য তারাও আমাদের সহযোগিতা করে। অভিযানে গেলে কখনো বাধা দেয় না। এখানে কোনো প্রভাব নেই, বরং সহযোগিতাই পাচ্ছি।,
ব্যবসায়ীদের সিন্ডিকেটের দৌরাত্ম নিয়ে তিনি বলেন, ‘আমাদের এখানে পণ্যের দাম বাড়ার আরেকটি কারণ হচ্ছে এক্সপেকটেশন, ব্যবসার ক্ষেত্রে যেটাকে বলা হয়ে থাকে অতি মুনাফা বা আশা। আমাদের এখানে প্রফিট এক্সপেকটেশন মনে হয় বেড়ে গেছে। আমাদের অনেক পণ্যের আমদানিকারকের সংখ্যা অনেক সীমিত। এরাই বাজার নিয়ন্ত্রণ করে। তাদের লাভ করার মানসিকতা বেড়েছে। এ ছাড়া যারা পাইকার বা খুচরা বিক্রেতা তাদের লাভ করার ইচ্ছাও বেড়ে গেছে। আগে তারা ১০০ টাকায় ২ টাকা লাভ করে সন্তুষ্ট থাকতেন। এখন তারা ১০০ টাকায় ৫ টাকা লাভ করার চেষ্টা করছেন। ভোক্তারা সেটা মেনে নিচ্ছেন বলে আমার ধারণা। এর ফলে পণ্যমূল্য যে পরিমাণ বাড়ার কথা তার চেয়ে বেশি বাড়ছে।’
আমাদের দেশে আরেকটা জিনিস হয়, হঠাৎ করে একটি ভোগ্যপণ্যের দাম বেড়ে যায়। যেমন- কিছু দিন আগে হঠাৎ করেই এক দিনের ব্যবধানে ফার্মের মুরগির দাম কেজিতে ৬০-৭০ টাকা বেড়ে গেল। এভাবে কখনো চিনি বা তেল বা পেঁয়াজ-রসুন সব পণ্যের দাম বাড়িয়ে দেন ব্যবসায়ীরা। এখানে সরবরাহ বিঘ্নিত করে দাম বাড়ানো হয়। আমাদের ভোক্তা অধিদপ্তরের অনুসন্ধানে তা পরিলক্ষিত হচ্ছে। এটা কখনো বড় ব্যবসায়ীরা করেন। কখনো মজুতদাররা করেন। আবার পাইকাররা বা খুচরা ব্যবসায়ীরা করেন। এটাও পণ্যমূল্য বাড়ার একটি অন্যতম কারণ। আমাদের দেশে মানুষের মুনাফা করার মানসিকতায় একটি ‘স্ফীতি’ ঘটছে। এটা দিন দিন বেড়েই যাচ্ছে। এটা বন্ধ করতেই আমরা কাজ করে যাচ্ছি।’
সবশেষে তিনি বলেন, ‘ভোক্তার অধিকার সর্বজনীন বিষয়। জাতির পিতা বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিবুর রহমানের সোনার বাংলা এবং তার জ্যেষ্ঠ কন্যা প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার স্মার্ট বাংলাদেশের দিকে আমরা এগিয়ে যাচ্ছি। উন্নয়নের অনেক জায়গায় আমরা সফলতা দেখিয়েছি; কিন্তু ভোক্তার অধিকার যদি সংরক্ষণ না হয়, তাহলে কিন্তু উন্নয়নগুলো অনেক ক্ষেত্রে ম্লান হয়ে যাবে। প্রত্যেক ভোক্তাকে সচেতন করাই আমাদের প্রথম কাজ।’
